Le nostre regole

Alcune regole da rispettare, per una buona convivenza con chi vi ospita e chi come voi sta soggiornando qui.

  • TARIFFE E PAGAMENTI

La prenotazione effettuata telefonicamente o per e-mail è da intendere confermata al ricevimento della caparra, pari al 30% dell’importo totale. Il saldo sarà da corrispondere al momento dell’arrivo in struttura.

Per le tariffe RIMBORSABILI, la cancellazione della prenotazione è gratuita fino a 7 giorni precedenti la data prevista per il check-in. In caso di cancellazione oltre questo termine la direzione tratterrà l’importo corrisposto come anticipo.

Per le tariffe NON RIMBORSABILI è richiesto il pagamento del 100% della tariffa a conferma della prenotazione. In caso di cancellazione nessun importo sarà rimborsato.

La direzione si riserva di accettare o meno eventuali richieste di modifiche alle prenotazioni confermate, eventualmente variando la tariffa inizialmente richiesta.

  • RECEPTION

Essendo il Bed & Breakfast una piccola struttura a gestione familiare, non esiste un servizio di reception disponibile 24h su 24, pertanto ogni ospite è tenuto a comunicare telefonicamente o per e-mail allo staff l’orario di arrivo previsto. Il mancato preavviso può causare anche lunghe attese di cui la direzione non si ritiene responsabile.

Ogni ospite al momento dell’arrivo è tenuto a presentare un proprio documento di riconoscimento – compresi i minori. Inoltre, secondo le vigenti normative, ogni ospite di età superiore a 12 anni dovrà essere munito di Green Pass Rafforzato. Lo staff procederà alla verifica al momento del check-in.

  • CAMERE E APPARTAMENTI:

La pulizia delle camere ed il cambio degli asciugamani e delle lenzuola avvengono ogni tre giorni.

La pulizia degli appartamenti avviene solo all’inizio e alla fine del soggiorno.

E’ possibile richiedere una pulizia aggiuntiva ed un cambio biancheria pagando un supplemento di 20,00 € ogni qualvolta la si richiede o il solo cambio di asciugamani e lenzuola con un supplemento di € 10,00 €.

E’ rigorosamente vietato fumare nelle stanze e all’interno dei locali comuni.

Abbiate cura di spengere luci, aria condizionata e altri apparecchi quando siete fuori dalla stanza, anche l’ambiente vi ringrazierà!

  • ORARI:

Check in dalle 15:00 alle 19:00, check out entro le 11:00.
Il check-in e il check out al di fuori di questi orari potrebbe comportare un costo extra.

Vi preghiamo di osservare un rispettoso silenzio dalle 24.00 alle 8.00 e dalle 14.00 alle 16.00 e di mantenere un comportamento che in nessun momento della giornata e in nessun modo disturbare la tranquillità degli altri ospiti, soprattutto nelle aree comuni e nelle aree prossime alla struttura.

  • COLAZIONE:

La colazione (continentale) viene servita dalle 8.00 alle 10.00 nella sala Da Vinci al piano terra.

In caso di allergie o restrizioni alimentari si invita a comunicarlo preventivamente.

Il costo della colazione, se non incluso nella tariffa, è di 8,00 € per ogni adulto e di 4,00 € per ogni bambino di età compresa tra i 3 e 9 anni – gratis per i bambini al di sotto dei 3 anni.

  • PISCINA:

Il bordo vasca è aperto dal primo maggio al primo ottobre salvo eventi atmosferici avversi ed è disponibile per gli ospiti dalle 09:30 alle 19:00. È severamente vietato accedere al bordo vasca fuori dagli orari prestabiliti. 
Bambini e ragazzi devono essere accompagnati da adulti.
Astenersi dal compiere atti sconvenienti, molesti e pericolosi per se stessi e per gli altri nel perimetro della piscina.

  • TASSE:

Il comune di Lastra a Signa incarica le strutture di riscuotere una tassa di soggiorno di 1,00 € a notte a persona per un massimo di 4 notti – prezzo da aggiungere alla tariffa del pernottamento. I minori al di sotto dei 14 anni sono esenti.

Si invita a consultare il sito del comune per verificare eventuali esenzioni.

  • ANIMALI:

Gli animali domestici di piccola taglia, accolti su specifica richiesta e autorizzazione dello staff, rimangono comunque sotto la responsabilità dell’ospite che ne risponderà in caso di danno a cose e/o persone.

Gli animali all’interno degli spazi comuni devono essere sempre tenuti a guinzaglio. E’ vietato lasciare soli gli animali all’interno delle camere e degli appartamenti.

Il supplemento è di 10,00 € a notte per ogni animale.

  • SICUREZZA:

La direzione si esonera da ogni responsabilità per eventuali oggetti personali lasciati incustoditi nelle camere o nelle zone comuni. Sarà responsabilità degli ospiti custodire oggetti personali di valore, sia nelle camere che nelle zone comuni del B&B. Si raccomanda ai signori ospiti di non asportare o rovinare alcun oggetto presente all’interno delle camere e delle zone comuni. Ogni abuso verrà segnalato alle Autorità di Pubblica Sicurezza locali.

Qualora l’ospite dovesse provocare danni alla struttura è tenuto ad avvisare immediatamente il personale e dopo la verifica si procederà eventualmente all’addebito di una penale.

  • PARCHEGGIO:

La struttura è dotata di parcheggio privato gratuito. Il posto auto è all’aperto e non è costudito. Si raccomanda di non lasciare oggetti di valore in auto e di chiudere a chiave le automobili.

Il nostro personale è a completa disposizione degli Ospiti per ogni necessità, al fine di rendere il vostro soggiorno il più piacevole possibile.

Grazie per la collaborazione,

La Valle Di Anna.

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